30.09.2017 Интерактивные решения – ключ к успеху в розничном бизнесе
Интерактивные решения по предоставлению и представлению клиентам необходимой информации в скором времени могут стать неотъемлемой частью успешно развивающегося розничного бизнеса.
Интерактивные решения – ключ к успеху в розничном бизнесе
Представьте себе, что вы пришли в кинотеатр и нужно купить билет. Становимся в очередь, ждем и узнаем у кассира стоимость, наличие свободных мест и т.д.
Но есть и другой вариант. Вы приходите в кинотеатр и видите 5 или больше терминалов и ни одного кассира. На терминалах сначала выбираем название фильма, затем время сеанса. Далее видим рисунок зрительного зала с креслами, часть из которых уже занята. Выбираем подходящие места, вставляем банковскую карту, оплачиваем и получаем билет.
Бизнесу не нужно оплачивать труд кассиров, а для покупки билетов не обязательно ваше присутствие в кинотеатре. Можно подобрать места и совершить оплату из дома через Интернет.
Здесь нет никакой фантастики. Программное обеспечение для реализации различных систем интерактивной навигации: торгового центра, аптек, школ детских садов и т.д. уже создано.
Если ещё десять лет назад было перспективным иметь свой сайт, то сейчас без собственного сайта компаний, тем более успешных, практически не существует.
Теперь начинается «мода» или необходимость создания для клиента таких условий, при которых он за минимальное время может получить максимально нужное в данный момент количество информации.
Именно этим и занимаются сенсорные информационные системы, установленные в местах с высоким или не очень уровнем посещаемости того или иного заведения клиентами.
Вам нужно записаться к врачу? Можно это сделать в поликлинике через интерактивный информационный терминал или из дома, зайдя на соответствующий сайт. При этом базы данных у этих систем общие, одинаковые и информационные возможности.
Вам нужно узнать как ваш сын учится в школе? Добро пожаловать на интерактивный сайт школы с расписанием и соответствующими оценками, с домашними заданиями и посланиями учителей родителям. Портфель станет легче. По крайней мере, дневник в школу можно не носить.
Вы в незнакомом городе в отеле? Интерактивная информационная система сообщит всю необходимую информацию об общественном транспорте, стоимости проезда, поможет составить оптимальный путь до выбранной вами очередной достопримечательности и заказать такси.
Поистине, возможности интерактивных информационных систем безграничны и любой «каприз» и полет вашей фантазии можно реализовать в заранее созданной программной среде, например, с помощью ПО «ТачИнформ».
